電話対応時間が大幅に減り、スタッフも繁忙期でもストレスが少なくなり、患者さんと接する時間が増えました。インターネットでは、電話回線数のような制限がないこと、診療時間以外も含めて24時間予約を受け付けることができ、診療時間外の予約が全体の6割を占めたため、予約数を対前年比1.6倍受け付けることが可能になり、大幅な増患に繋がりました。
引用元：NestReserve公式HP（https://nest.botlogy.com/core/case）
公式LINEアカウントの友達数は元々数十人しかいませんでしたが、システムを導入してからたった1年弱の間に約1万人まで増加しました。また、LINE予約をきっかけに病院の良さを知ってもらうことができ、新規のかかりつけ患者様も増加しました。
引用元：NestReserve公式HP（https://nest.botlogy.com/core/case）
NestReserveを導入したことにより、予約の取りこぼしが減ったことはもちろん、営業時間外でも予約を受け付けることができるので、これまでよりも予約数が増えたという声が多く見られました。またLINEを使用して周知事項を伝えることができるため、広報ツールとしての役割も果たしているようです。
NestReserveは、簡単な操作でLINE予約システムを導入できるシステムです。以下に、NestReserveの主な特徴をご紹介します。
クリニックによって取り扱っている診療が異なるため、予約内容も異なります。NestReserveは、簡単な操作で担当医師やクリニックのカラーに合わせた予約メニューを設定可能です。予約画面の表示方法も、週ごとや月ごとなど使いやすい形で表示するよう設定できます。
ホームページからのWeb予約だとやり方がわからないという患者も、LINEなら日頃から使っているので操作しやすいケースが多いです。またスマホから手軽にアクセスできる点も便利なポイントです。
NestReserveは予約システムだけでなく、LINEを通して患者にお知らせを配信したり、LINEのチャット機能で患者個人とのやり取りをしたりすることも可能です。電話に出られなかったときに、患者がLINEで連絡することができれば、予約の取りこぼしを防げます。
公式HPに記載がありませんでした。
| スタンダードモデル | 34,800円／月（税不明） |
|---|---|
| ベーシックセット | 24,800円／月（税不明） |
※その他カスタムプランあり
導入前は予約の電話が鳴りっぱなしで、電話対応にかなりの時間を取られてしまっていた。電話対応の合間に予約の空きや薬剤の在庫を確認しなければならないため、すべて人の手で対応することは難しいと感じていた。
LINEの予約機能を導入できたことで、電話対応の時間が大きく減少した。また予約メニューを作成できることで、予約のキャンセルや確認といった自由度が高く、予約関連業務を効率的に行えるようになった。
| 開発会社 | 株式会社ボットロジー |
|---|---|
| 住所 | 京都府京都市中京区中島町90-2 |
| 営業時間 | 公式HPに記載なし |
| アクセス | 公式HPに記載なし |
NestReserveの特徴と機能はいかがでしたでしょうか。当サイトでは、NestReserve以外にも多数の歯科予約システムを比較しています。目的別に選ぶおすすめ歯科予約システムから機能紹介まで、気になる情報を徹底リサーチしています。ぜひ以下のリンクやバナーから、あなたに合う歯科予約システムを見つけてみてください。
