歯科予約システムにはいくつかの種類があり、ここでは「予約特化型」「業務効率化にも対応したタイプ」「LINE連携型」の3種類を紹介します。
予約特化型は必要な機能のみが搭載されているため、操作が簡単なのが特徴です。「難しいものは使いこなせるかわからない」「シンプルな操作で利用できるものを探したい」といった場合に向いています。複雑な操作が必要ないため、初めてシステムを導入する歯科医院でも扱いやすいと考えられます。
リアルタイムで予約できる歯科予約システムを導入した歯科医院の事例です。
先に体験版を試してみたところ、ほとんどが直感的な操作で行えるためすぐに使えると判断し、導入しました。マニュアルを熟読せずに使用できるため、操作習得のために時間をかけて学習や研修を行う必要がありません。そのために必要な時間も削減できます。
参照元：歯科予約管理システム デンタマッププラス（https://plus.dentamap.jp/introduction/introduction_ziyugaoka.html）
デンタマッププラスの詳細については以下で紹介しているので、こちらもご覧ください。
予約機能に加えて院内の多くの業務をサポートできる種類です。カルテ管理・レセプト処理・患者情報の一元化・来院履歴の把握・売上分析などの便利なシステムが搭載されています。
業務全体のデジタル化・自動化を目指している場合にも向いています。
ペーパーレス・予約管理・業務効率といった3つの課題・目的のために、予約以外の業務効率化も可能な歯科予約システムを導入した事例です。
大きな問題となっていたのが、紙カルテの管理・保管です。業務効率の低下が課題となっていたため、DX化の必要性を感じて歯科予約システムを導入しました。結果として必要なカルテを探したり前日に準備したりする手間がなくなったこともあり、業務効率が大幅に向上しました。
参照元：Apotool & Box for Dentist（https://apotool.jp/casestudy/greenpark/）
アポツールアンドボックスの口コミや特徴などについては以下でも紹介しています。
Apotool & Box（アポツールアンドボックス）
の詳細を見る
多くの方が日常的に使用しているLINEを通じて、予約・変更・キャンセルができるシステムもあります。すでにLINEを利用している利用者はアプリのインストール不要で使いやすく、医院側にとっては来院促進とキャンセル防止の両方に役立つのが魅力です。
これまではリコールハガキやメールで予約の案内を行っていたものの、時間とコストがかかることから歯科予約システムの中でもLINE機能が搭載されたシステムを導入した事例です。
来院予約の数日前と直前に通知できることから当日キャンセルが減りました。利用者の多くがハガキからLINEによる連絡に切り替えたこともあり、患者からの評判も良好です。
参照元：歯科予約管理・経営支援システムDentNet（https://www.dentnet.org/line/）
DentNetの口コミ・機能・特徴などは以下をご確認ください。
歯科予約システムは予約機能に絞ったシンプルなもの・多機能型・LINE連携対応型までさまざまな種類があります。医院の規模・課題・患者層に合わせて適切なシステムを選ぶことが重要です。まずは課題を明確にし、必要な機能を洗い出したうえで、適切なシステムを選定しましょう。
以下では他にも歯科予約システムについて詳しく解説しています。こちらもぜひチェックしてみてください。
