歯科予約システムには、さまざまな機能やサービスが付いています。このうち多くのシステムに採用されている基本機能やサービスと、実現できる歯科クリニックのメリットについてまとめてみました。あなたのクリニックに必要な歯科予約システムの比較に、ぜひ参考にしてください。
新患、治療、定期検診など患者の予約情報を一覧化したものです。紙の予約台帳と異なり、全スタッフのパソコンやスマートフォンなどで共有できること、変更も簡単でアポミスが減らせるなど業務効率化に貢献します。
患者情報や治療内容もまとめて管理できたり、キャンセルや中断患者などリストアップしたりすることも可能です。患者の特徴を事前に把握しておくことで、準備やシミュレーションができ、担当医の適切かつ効率的な治療を実現します。
予約日が近づくと、患者にメールなどで予約確認を知らせてくれるサービスです。患者の「うっかり忘れ」を防げるためキャンセル対策になり、チェアが急に空いてしまうという事態を未然に防いでくれます。
連絡方法もEメールだけでなく、ショートメッセージやSNS（LINE、Facebookなど）、自動音声による電話案内、FAXなどもあり、患者の特徴にあわせて選べるシステムもあります。
予約情報や患者情報などから、さまざまな分析データを閲覧できる予約システムも増えています。年齢層や治療内容ごとの患者数、新規の比率、キャンセル率、リコール反応率、患者一人あたりの保険点数や診療単価など、細かなデータを算出できるシステムも。こうしたデータをもとに、キャンセル対策の効率化や診療内容の分析にも役立つでしょう。
また、売上管理や稼働率、スタッフの勤怠管理など、経営面でサポートしてくれるシステムもあります。
「誰でも使える」と宣伝されている歯科予約システムであっても、最初に使い方の説明がなければ、性能をすべて引き出すことは難しいものです。そんなときに役立つのが、サポートセンター。導入時のレクチャーや、設定変更の方法、万一のトラブルへの対応など、あらゆる場面でフォローしてくれます。
基本的にはメールと電話で対応するところが多いですが、訪問サービスを設けているところや、同じ画面を見ながらリモート操作で教えるなど、手厚いサポートを用意しているところもあります。
歯科クリニックに特化した予約システムであるApoDent（アポデント）は、予約システムとしての基本機能のほか、オリジナルリライトカードや定期健診対象者リストの作成ができるのが魅力。また、リマインド機能が充実しており、LINEでのリマインド自動送信、電話でボイスメッセージによるリマインドも可能となっています。
歯科クリニックの経営をサポートするための機能が満載。顧客満足度98％を誇る予約システム。 ※株式会社ストランザ調べ
Apotool & Box（アポツールアンドボックス）。その魅力はオリジナリティ豊かな機能面だけではなく、ASP型予約システムのためクリニック内にサーバーを設置する必要がなく、省スペース化を図れることなどがあります。
歯科クリニックをはじめとする幅広い業種に対応した予約システムであるChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）は、明瞭かつリーズナブルな価格設定が評判を呼び3,000件以上の導入実績（2022年8月調査時点）を持っています。システム導入はもちろんのこと、サービス改善の相談などにも応じてくれる充実のサポートも嬉しいポイントです。
Dental Hub（デンタルハブ）は、予約受付から患者管理まで、予約に関する業務をすべてiPadで完結させることができるシステム。場所を問わず、簡単な操作でスムーズに予約業務を行えることから、業務の効率化を目指すことができるでしょう。
歯科クリニック専門の予約システムであるDENTALACCESS4（デンタルアクセス4）は、多彩な設定項目によりクリニック経営をサポート。キャンセル回数やリコール予定日といった患者情報保持や、キャンセル統計や来院理由統計などの分析機能で歯科クリニック経営をバックアップしてくれますよ。
dentamapplus（デンタマッププラス）は、医療業界向けの予約システム開発に特化した老舗企業が提供する歯科クリニック予約システム。キャンセルやリコール対象者リストなど、多様な患者リストから対象を抽出できる充実の患者管理機能が、dentamapplus（デンタマッププラス）最大の特徴です。
使いやすさを追求したシンプルかつリーズナブルな仕組みが魅力の予約管理システムです。患者が使う予約画面も、携帯やスマホのユーザーをターゲットにした使いやすい作りになっているため、新規の患者獲得にも繋げられます。
89項目の初期設定と389項目のカスタマイズ設定を持つDentNet（デントネット）。総計500項目近い細やかな設定により、オリジナルの予約システムを構築することができます。少々設定に時間はかかりますが、使いやすい仕様に設定できるのが魅力です。初期導入費用のなかに操作指導や導入立会い作業の費用も含まれていることが嬉しいポイント。
大手IT企業であるGMOが提供する予約システムDentry（デントリー）は、IT技術を活用した新世代予約システムです。痒いところに手が届くような充実の基本機能と、AIを活用した「キャンセル予測機能」が魅力。音声認識による「歯式図・カルテ作成」など、独自のITシステムが備わっており操作の手間を削減してくれます。システム設置の際は、じっくり話し合うことができるため、理想のシステムを導入できるはずです。
100年ものあいだ歯科医療機器に携わっているヨシダデンタルシステムが開発したe-Apo SP。歯科を知り尽くしたエキスパートが開発しただけあって、信頼度の高いシステムとして多くの歯科クリニックから人気を集めています。予約状況はもちろんのこと、スタッフの労働環境に関するチェックまでを行なってくれる、多彩なチェック機能が特徴です。
歯科クリニック以外にも外科や内科、産婦人科などで導入されている予約システムであるMr.WEB予約（ミスターウェブ予約）。導入初日には、Mr.WEB予約（ミスターウェブ予約）の担当スタッフが現場で一緒に受付業務を行なってくれるなど、充実のサポートでスムーズな導入を実現してくれます。
PISCESAPO（ピスケス・アポ）は多くの歯科クリニックからの意見を集め、より歯科クリニックに適した予約システムになるように改善を繰り返して作り上げられたシステムです。5分刻みの予約管理、中断やキャンセルが確認できる患者管理、さらにスタッフのスケジュール管理までを備えた充実の管理機能が魅力。
歯科クリニックだけではなく、さまざまな業種に対応するために絶えず新しい機能を実装し続けている予約システムです。クリニックの規模や形態を問わずに導入できること、無期限で使える無料プランもあり価格がリーズナブルなことなどが特徴。
低コストで予約システムを導入したいと考えている歯科クリニックにおすすめなのがSMSデンタルアポ。低価格であるのに対して機能は充実しており、100項目以上の設定によるオリジナルカスタマイズで、クリニックに適した予約システムを実現します。
シンプルな画面設計で使いやすさ抜群のトルシカは、強力なセキュリティ対策が特徴。各種データの暗号化はもちろんのこと、不正アクセスの検知など大切な情報を守るための工夫がたっぷりと詰まっています。
クリニックの規模や形態はもちろんのこと、予算に合わせて柔軟な機能設計を行うことができるEDISONE予約。設定がシンプルであることから、パソコンに不慣れな人でも簡単に設定を行えます。「操作に不安があって、なかなか予約システムの導入に踏み切れない……」なんて人でも安心して導入することができるでしょう。
また、規模に合わせてプランを選べるのも魅力。広告や一部機能の制限はありますが、無料のプランも用意しています。歯医者予約システムを導入するか迷っている、まずは試してみたいというクリニックにオススメです。
クリニックのスタッフにとってだけではなく、患者にとっても使いやすいシステムを目指しているReserve21。患者にとっても嬉しいリマインド機能やポイント機能によって来院促進を図り、うっかりによる無断キャンセルを防止してくれます。
予約を受け付けた際に、予約内容の確認メールを自動送信してくれるReserve21。利用用途や目的に合わせてカスタマイズできるため、歯科医院に合わせた予約システムが構築可能です。
ニーズに合わせて基本機能を選択できることが特徴のCoubic。歯科医院の予約日設定や変更、空き枠管理などのさまざまな予約管理業務を自動化できます。プランごとに利用できる基本機能が異なるので内容を確認しておきましょう。
ビジネスシーンに合わせた2つの予約スタイルから選ぶことができるAirリザーブ。都合の良い日程をお客さんが選べる「自由受付タイプ」あらかじめ定員を設定する「事前設定タイプ」など、目的に合わせて選べます。
予約システムとしての基本機能のほかにもホームページ作成やアンケート調査といった多彩な機能を備えているSELECTTYPE（セレクトタイプ）。予約システムやホームページ、アンケートいったツールはデザインテンプレートをもとにして自分たちで簡単にオリジナルのデザインを構築できることも嬉しいポイントです。ただ、レセコン連動はできないようですので注意が必要。
店舗の空間演出などに用いられる音楽配信サービス「USEN」が提供する予約管理システムであるデンタル・コンシェルジュ。歯科クリニック比較ポータルサイトから派生したシステムであるため、基本的な予約機能に加えて、歯科クリニック比較ポータルサイトへの掲載なども行えることが特徴です。患者さんは細かい条件でクリニックを探せるため、明確な強みのあるクリニックは集客を増やすことができるでしょう。
ジニーは、リマインドメールの自動送信、患者定着に特化したレポート生成機能、リコール対象者のリストアップや通知など患者の来院継続につながる機能が充実した予約管理システムです。
プログラムアルファでは、無駄のないデザインで歯科クリニックの予約と予定を管理するシステム。予約システムとしての基本機能に加え、予定や院内連絡事項をスタッフ間で共有できることもポイントです。
ジニフィックスでは、患者との良好な関係をいちばんに考えた機能を盛り込んだシステム。患者の属性、患者の通院希望、カルテデータと連携した検索機能など、「このクリニックは自分のことをよく把握してくれている」と患者に思ってもらえるための機能が豊富。
アポイント帳の大きさや文字サイズを自由に変更できるのが特徴。大型ワイドモニターにも対応していて、スタッフが多い歯科クリニックにも便利です。「ユニット」と「担当医」をリンクさせ、よりミスの少ない予約管理を実現できるのもポイントです。
コストを抑えつつ、多くの歯科クリニックから求められる本当に必要な機能のみを集約しているのが特徴。それ以外の機能はオプションで選択できます。一般的なカレンダーアプリを参考に作られており、画面の使いやすさを実感できるのも魅力です。
患者データと受付情報を一元的に管理できるほか、さまざまな機能によって患者さんの来院を促すことができます。スマートフォンやタブレットからも操作が行えるため、パソコン操作が苦手なスタッフでも安心して使い始められます。
クリニックに入った予約を一括管理できる「クリニッククラウド」は、予約管理だけでなく、スタッフのシフト管理やLINEとの連携など、さまざまな機能が搭載されています。LINEの予約機能と連携させることで、予約管理が24時間対応可能となります。
NestReserveはLINEを用いた予約システムです。これまで電話対応などで行っていた予約受付をLINEで一括管理でき、予約業務の効率化につながります。LINEを活用することで時間外の予約も受け付けることができるため、新規患者の獲得効果も期待できる画期的な予約システムです。
プラスリザーブは、歯科をはじめクリニックの予約管理を効率化できるシステムです。予約ページはパソコンからもスマホからも利用可能なので、患者のライフスタイルを問わず手軽に利用してもらえます。便利な機能が多彩に搭載されている点が特徴です。
クリニックスマイルコネクトは、直感的な操作で使いやすく、サポートにも力を入れているソフトウェアです。インターネットに接続できる端末からであれば、どこからでも情報を共有できます。患者側からしてもインターネット予約ができるようになり、大変便利です。
V-apo（ブイアポ）は、歯科医院の予約業務を研究し利便性を追求して開発された診療予約システムです。レセコンやリライトプリンタ、LINEとの連携機能などの便利機能が豊富で、スタッフ・患者さんのそれぞれに快適性を提供します。
